Retourenbedingungen
Um deinen Einkauf klimaschonender zu gestalten, versuche Rücksendungen möglichst zu vermeiden.
- Minimiere Auswahlbestellungen
- Versuche dich anhand der Bilder für eine Farbe zu entscheiden.
- Informiere dich vorher über die Passform. Nimm dir bei Bedarf die Zeit, dich abzumessen.
- Vergleiche mit Kleidungsstücken, die du bereits hast.
Informationen zu unserer Retourenpolitik
- Die Lieferung darf maximal 14 Tage zurückliegen.
- Getragene, gewaschene Artikel können nicht retourniert werden.
- Guthaben aus Retouren werden nicht mit neuen Bestellungen verrechnet und werden auf gleichem Wege erstattet, wie die Rechnung beglichen wurde.
- Es findet kein Umtausch statt - Bestellungen müssen erneut ausgeführt werden.
Wie gebe ich eine Retoure auf ?
- Melde die Retoure online an: Qomo-Footwear@web.de
- Wir senden dir dann ein versichertes Versandlabel zu einem vergünstigten Preis von 4,90 € per Email zu.
- Bitte fülle den der Lieferung beigefügten Retourenschein vollständig aus und lege ihn der Rücksendung bei, da ansonsten keine Zuordnung möglich ist.
- Die Artikel werden bei Erhalt überprüft. Die Rückzahlung abzüglich der Retourenkosten von 4,90 € erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingang der Retoure.
Warum wir keine kostenlosen Retouren anbieten ?
Wir wollen transparent sein. Deshalb zeigen wir dir, wie hoch die Versand- und Bearbeitungskosten sind, die wir tragen müssen, anstatt sie in jeden einzelnen Artikel einzurechnen. Kostenlose Retouren würden unsere Artikel für alle teurer machen und gemeinsam mit dir möchten wir, so weit es im Onlinehandel möglich ist, achtsam mit klimaschädlichen Transporten sein.
Eine Rücksendung kostet nicht nur Versand, sondern auch Zeit der Menschen, die das Produkt wieder für den Verkauf bereit machen. Gerade kleine Unternehmen und Labels werden hierdurch stark belastet.